Для зрителей с ограниченными возможностями здоровья, использующих кресла-коляски, в театре создана безбарьерная среда, включающая:
- специализированные парковочные места с соответствующим обозначением;
- отдельный вход в здание;
- расширенные дверные проемы;
- оборудованные гардероб и санитарную комнату;
- подъемные платформы для перемещения между этажами.
Для размещения маломобильных зрителей в зрительных залах предусмотрены специальные места, отмеченные знаком («человек на коляске» – 
В Большом зале оборудовано 12 таких мест, в Малом зале — 4 места.
Билеты можно приобрести в кассе Театра либо забронировать по телефону +7 (383) 227-15-37, +7 (383) 222-04-01 с последующим выкупом в день спектакля в кассе театра.
Если лицо, передвигающееся на инвалидном кресле, имеет возможность пересесть на кресло в зрительном зале, он может выбрать и купить любое место в партере в день спектакля со скидкой 50%.
В случае невозможности пересадки с инвалидного кресла на кресло в зрительном зале, он занимает место, предложенное сотрудниками Театра (с отличительным знаком «человек на коляске» –
Вход в театр по льготному билету возможен только при предоставлении документа, подтверждающего право на льготу (удостоверение инвалида, справка медико-социальной экспертизы или иной документ согласно п. 9 Приказа Минкультуры РФ от 31.05.2016 № 1219 и документа, удостоверяющего личность). При отсутствии документа, удостоверяющего право на льготу, зритель на спектакль не допускается.
Дополнительную информацию можно получить по телефону билетной кассы: +7 (383) 227-15-37 и отдела продаж +7 (383) 222-04-01 .